【Vol.3デザイン思考】Step2_Define:課題発見とは?

課題発見は「仮説」を立てることがポイント

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 デザイン思考の「Step1共感」で行った「行動観察」「インタビュー」等から見えてきた「困りごと」「課題」「ユーザーのペイン・ゲインポイント」などを洗い出します。
 その中から、課題の仮説を引き出します。
 その仮説の検証のため、再び、インタビュー等、深いニーズ、インサイトの把握に入ります。
 この「収束と拡散」を繰り返しながら、課題の「精度」を高めていきます。その際には、ソリューションなどのアイディアが浮かぶなら、 メモしておき、アイディア出しの際に再び活かしましょう。
 

収束と拡散の際に使えるツール

MIRO

リモートワークにおいて、グループワークがしやすいホワイトボードサービスです。無料バージョンはボード3まで「作成」可能です。詳細はこちらから
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Google Jamboard

MIROよりシンプルな構造になっており、全て無料で使えます。Googleユーザーであれば、手軽く使えるホワイトボードとしておすすめ!
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